为推进办公室管理规范化建设，提升学生助理履职能力，我院于9月28日、10月10日分阶段举办"踏实肯干，认真严谨"专题业务培训会。培训由学生助理负责人曾佳凤主讲，全体办公室助理参与。

首场培训聚焦值班实务，系统梳理报销单投递、师生接待等12项高频工作流程，通过“情景模拟+流程图解”形式强化操作规范。针对材料报送易错点，特别设置“三查三对”口诀（查时效、查格式、查签章；对科室、对流程、对存档），现场演示OA系统操作技巧。次场培训深化部门协作认知，采用“职能讲解+案例研讨”模式。资助专员解析贫困生认定材料审核要点，考勤组演示智能签到系统异常处理，心理联络员分享危机干预预案，通过“错题本”案例剖析，重点强调信息保密、数据交叉核验等7项工作纪律。

此次培训创新采用“理论-实操-反馈”闭环机制，设置随堂测试与轮岗体验环节，通过标准化流程构建与协同机制优化，为打造“规范型、服务型”办公室团队奠定基础，后续将建立"月度技能擂台赛"长效机制，持续提升学生助理队伍专业化水平。

办公室学生助理负责人发言

各部门负责人进行工作培训

培训现场

（一审：苏相丁；二审：刘砥；三审：叶大相）